7月14日，市政协副主席刘正良率调研组赴益阳市中心医院、益阳市第五人民医院，就“免陪照护服务”重点提案开展专题调研，实地了解试点医院工作开展情况，为进一步推进该项工作把脉定向。

调研组现场观摩了两家医院免陪照护管理运营模式，详细查看服务流程、人员配置、制度规范等具体内容。同时，与患者家属、护理人员展开面对面交流，认真倾听各方对服务效果的反馈。

座谈会上，两家试点医院主要负责人汇报了“免陪照护服务”工作进展情况，有关第三方公司分享了服务实施中的经验与改进建议。刘正良对两家医院以及相关单位在免陪照护服务试点工作中取得的成效给予高度评价，认为试点医院探索形成的管理模式为该项服务的推广积累了宝贵经验。

刘正良指出，推进免陪照护服务既是破解“一人住院拖垮全家”民生痛点的关键举措，更是应对老龄化等社会挑战的战略布局，意义重大。他要求：一是要高度重视，充分认识该项工作的民生价值，将其作为改善医疗服务的重要抓手；二是要设计科学，结合医院实际优化服务方案，明确服务标准与责任分工，确保服务规范有序；三是要加快进度，在试点基础上总结经验、完善机制，稳步扩大服务覆盖范围；四是要协同推进，市直相关部门需加强联动，形成工作合力，为免陪照护服务的长效开展提供有力支撑。